CIORNĂ — în curs de verificare juridică. Textul trebuie aprobat de consultantul juridic al firmei înainte de lansare (D-21).
Dreptul de retragere (14 zile)
Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile, fără să motivezi decizia [de verificat juridic: OUG nr. 34/2014]. Termenul curge din ziua în care tu (sau o persoană indicată de tine, alta decât curierul) intri în posesia fizică a produselor.
Dreptul de retragere nu se aplică achizițiilor făcute de firme (persoane juridice).
Cum te retragi
- Ne anunți decizia înainte de expirarea celor 14 zile, printr-o declarație clară: email la contact@mardani.ro, scrisoare la adresa Str. Victoriei nr. 24, Seini, jud. Maramureș sau folosind formularul de mai jos (nu este obligatoriu).
- Trimiți produsele înapoi în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat, la adresa: [de completat: adresa de retur].
- Costul direct al returnării produselor este suportat de tine [de verificat juridic].
Rambursarea banilor
- Îți returnăm toate sumele plătite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat retragerea.
- Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau până ne trimiți dovada că le-ai expediat, oricare dintre acestea are loc prima.
- Pentru plata cu cardul, banii se returnează pe același card. Pentru plata ramburs, prin transfer bancar în contul pe care ni-l indici.
- Răspunzi doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru a le verifica natura și caracteristicile.
Produse care nu pot fi returnate
[de verificat juridic] Potrivit legii, dreptul de retragere nu se aplică, printre altele:
- produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare (de exemplu, alimente sau produse de îngrijire personală desigilate);
- produselor care se pot deteriora sau expira rapid;
- produselor care, după livrare, sunt amestecate inseparabil cu alte produse.
Produse deteriorate sau greșite
Dacă ai primit un produs deteriorat, greșit sau cu termenul de valabilitate depășit, scrie-ne la contact@mardani.ro cu numărul comenzii și o fotografie. Înlocuim produsul sau îți returnăm banii, iar costul returului îl suportăm noi.
Formular de retragere
(completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract)
Către: MARDANI COM SRL, Str. Victoriei nr. 24, Seini, jud. Maramureș, email contact@mardani.ro
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor produse: ____________________
Comandate la data: __________ / Primite la data: __________
Numărul comenzii: __________
Numele consumatorului: ____________________
Adresa consumatorului: ____________________
Contul bancar pentru rambursare (pentru plata ramburs): ____________________
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): __________
Data: __________